新益為6S咨詢公司概述：近幾年來(lái)，隨著人們生活水平的不斷提高，群眾對(duì)醫(yī)療保障工作也提出了更高的要求，這就給醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平、人員素養(yǎng)、就醫(yī)環(huán)境等方面提出了更高的要求，而6S管理無(wú)疑給醫(yī)院提供了一個(gè)良好的契機(jī)和平臺(tái)。

醫(yī)院6S管理

良好的規(guī)劃是執(zhí)行6S管理的關(guān)鍵，它為企業(yè)人員推行6S管理提供實(shí)時(shí)方向，同時(shí)能夠及時(shí)的修正推行過(guò)程中的問(wèn)題。醫(yī)院推行6S管理的規(guī)劃如下所示：

一、明確目的，達(dá)成共識(shí)

首先，對(duì)院部中高層傳輸6S管理理念，將實(shí)施的必要性和緊迫性傳達(dá)給他們，明確做6S的目的，讓中高層干部達(dá)成共識(shí)，確定實(shí)施6S管理。

二、專門組建6S管理推進(jìn)小組

成立6S管理推行小組，由醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，結(jié)合組織力量，以形成體系的保障。在設(shè)定的過(guò)程中要扁平化，推行小組的下面就直接劃分責(zé)任區(qū)，劃分小組成員的責(zé)任區(qū)和責(zé)任人，落實(shí)到一線，并以文件形式明確推進(jìn)小組的職責(zé)。

三、管理審計(jì)和6S管理活動(dòng)策劃

明確醫(yī)院6S管理活動(dòng)前的管理現(xiàn)狀以及推行6S管理活動(dòng)的重點(diǎn)，側(cè)重點(diǎn)以及難點(diǎn)。收集6S管理相關(guān)資料，如推行手冊(cè)、標(biāo)語(yǔ)、培訓(xùn)資料及其它機(jī)構(gòu)成功的案例，擬定工作計(jì)劃，制作6S管理推行表，制定實(shí)施辦法。

四、宣傳造勢(shì)，教育訓(xùn)練

在做好整體的計(jì)劃同時(shí)外，也要讓整個(gè)企業(yè)的全體員工了解如何去做，同時(shí)告知進(jìn)行活動(dòng)的必要性與好處在哪里，這樣才能激發(fā)員工參與感和投入感，因此，開(kāi)展必要的宣傳造勢(shì)，例如制定推行手冊(cè)或者海報(bào)標(biāo)語(yǔ)，進(jìn)行教育培訓(xùn)等活動(dòng)是必不可少的環(huán)節(jié)。

五、進(jìn)行局部試點(diǎn)和樣板區(qū)建設(shè)

依據(jù)施行方案集中力量在樣板區(qū)施行，減少大家對(duì)推進(jìn)的抗拒，消除疑惑，及時(shí)對(duì)試行期間的問(wèn)題點(diǎn)加以收據(jù)和系統(tǒng)分析、總結(jié)，必要時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整推進(jìn)方案。在試點(diǎn)后組織推進(jìn)小組成員對(duì)樣板區(qū)進(jìn)行評(píng)核，針對(duì)評(píng)核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行討論，糾正措施和方式整改，最后組織各個(gè)部門主管，單位分別到樣板區(qū)參觀、學(xué)習(xí)。

六、全面推行

在樣板區(qū)局部推動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果后，開(kāi)始進(jìn)入全面導(dǎo)入6S管理的階段，對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行6S管理培訓(xùn)，介紹活動(dòng)目的，推行辦法，推行時(shí)間等內(nèi)容，在推行中進(jìn)行評(píng)核，將評(píng)審結(jié)果公布，并對(duì)評(píng)核結(jié)果進(jìn)行排名，評(píng)比出整改第一名及最佳改進(jìn)獎(jiǎng)一名，發(fā)送錦旗和證書。

七、鞏固、納入日常管理

全面導(dǎo)入KPI達(dá)到預(yù)期目標(biāo)之后，就要進(jìn)入鞏固階段，納入日常管理活動(dòng)的步驟。6S管理貴在堅(jiān)持，要很好的堅(jiān)持6S管理，首先要做到不斷的檢討及修正，導(dǎo)入PDCA循環(huán)，PDCA循環(huán)有P(計(jì)劃)D(執(zhí)行)C(檢查)A(處置)四個(gè)階段組成，形成標(biāo)準(zhǔn)，其次要讓6S管理制度化，讓它成為員工工作中的一部分，將6S管理納入日常管理活動(dòng)，定期地對(duì)推行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行檢討、總結(jié)，并對(duì)6S管理推行結(jié)果進(jìn)行評(píng)比。

在醫(yī)院整體基礎(chǔ)管理水平處于較低層次的情況下，管理者應(yīng)積極推行6S管理，這不僅可以提高管理效率、提升員工素養(yǎng)、改善服務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全等，還能在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成屬于自己的管理特色，從而推進(jìn)醫(yī)院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。