5S咨詢公司概述：素養(yǎng)是5S管理的核心內(nèi)容，前4個S都是為它打基礎(chǔ)的，一個企業(yè)能否做得好的關(guān)鍵在人，5S管理作為一個企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)，實際上也是企業(yè)育人的基礎(chǔ)。因此企業(yè)要想做好5S管理，需了解素養(yǎng)形成的三個階段。

5S管理之素養(yǎng)

一、形式化

這是5S管理推行的初級階段。在這個階段中，企業(yè)為了達(dá)到某種效應(yīng)，要開展一些諸如擦玻璃、拖地板、清掃設(shè)備上的臟污等大掃除活動。這階段的5S管理活動特點主要是響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，大家都在做，你不做肯定挨批、甚至挨罰，多少存在一點應(yīng)付因素在里面。

第一階段的重點是必須運(yùn)用一些形式的東西去改變環(huán)境，讓人們感到與原先就是不一樣，使用宣導(dǎo)造勢、可視化管理等工具，形成比原來更好的工作現(xiàn)場。要想達(dá)目的，必要的形式不可缺，但絕非“為形式而形式”。

這時候需要導(dǎo)入各種各樣有效的活動形式，并使這些形式得以固化。例如：紅牌作戰(zhàn)、定點攝影、可視化管理等。由于活動最開始時通常會遭到員工的質(zhì)疑或消極抵制，這一過程必須是強(qiáng)制性的，要通過嚴(yán)格的檢查和督導(dǎo)來進(jìn)行。

二、行事化

這個階段，5S管理會成為日常例行工作的一部分，不再被看成是額外的負(fù)擔(dān)。由于長期堅持5S管理工作，使員工對5S管理不再抵觸，認(rèn)識到堅持5S管理活動是一件應(yīng)該的工作。

行事化把要求的行為制訂成制度或標(biāo)準(zhǔn)，讓所有人都按一個標(biāo)準(zhǔn)做事，每時、每刻、任何人、任何環(huán)境都要按要求做事。

行事化意味著“到了某一天、某個時段必須做什么”。例如：當(dāng)企業(yè)制訂了紅牌作戰(zhàn)活動的制度時，那么就必須做到每個星期按時完成這件事情。通過不斷重復(fù)的例行公事，逐漸使員工認(rèn)為做這些事情是工作的一部分。因此，行事化是培養(yǎng)員工習(xí)慣的重要過程。

三、習(xí)慣化

到了習(xí)慣化階段，做5S管理的時候，不再感覺到刻意，就像每天刷牙洗臉一樣自然。當(dāng)例行工作得到長期堅持時，它就會變成員工的習(xí)慣。習(xí)慣是行為的自動化，不需要特別的意志努力，不需要別人的監(jiān)控，在什么情況下就按什么規(guī)則去行動。總之，5S管理的本質(zhì)和終極目標(biāo)就是讓人們的良好行為從“形式化”走向“行事化”，最后向“習(xí)慣化”演變。

有素養(yǎng)的好習(xí)慣并不是簡單的說教就能形成的，員工在形成自然而然的習(xí)慣之前，有必要進(jìn)行不斷地宣傳、輔導(dǎo)和檢查，采取一定的強(qiáng)制措施使員工逐步做到習(xí)慣化。

要形成好素養(yǎng)除了靠強(qiáng)制性手段之外，企業(yè)還要營造一種濃厚的、非常具有感染力的組織氛圍，使得那些不積極的人到了這個氛圍之中，也不得不裝作積極，長此以往，最后也變成了真積極。那些不愿意這么做以及做得不符合要求的人，就會自覺地按照素養(yǎng)的要求去修正自己的言行，最終把所有人都融合在組織之中。

企業(yè)如何實現(xiàn)從“形式化”到“行事化”再到“習(xí)慣化”呢？

1、要堅持前4個S，使前4個S成為日常工作的一部分；

2、還要通過制訂員工行為準(zhǔn)則、持續(xù)召開班前會、推行改善提案活動等方法來進(jìn)一步強(qiáng)化。

通過這些方法，不斷提高員工對5S管理的熱情和興趣，給企業(yè)創(chuàng)造一個不斷改善的氛圍，使員工養(yǎng)成5S管理各方面的好習(xí)慣，提升個人與企業(yè)的素養(yǎng)。