新益為6S咨詢公司概述：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是指作業(yè)指導(dǎo)者對(duì)作業(yè)者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的正確指導(dǎo)的基準(zhǔn)。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)基于零件能力表、作業(yè)組合單而制成，是隨著作業(yè)的順序，對(duì)符合每個(gè)生產(chǎn)線的生產(chǎn)數(shù)量的每個(gè)人的作業(yè)內(nèi)容及安全、品質(zhì)的要點(diǎn)進(jìn)行明示。

優(yōu)秀班組長(zhǎng)

所以在此用圖表表示一個(gè)人作業(yè)的機(jī)器配置，記錄了周期時(shí)間、作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)持有量，此外，還記錄了在何地用怎樣的方法進(jìn)行品質(zhì)檢查。如果作業(yè)者按照指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行作業(yè)，一定能確實(shí)、快速、安全地完成作業(yè)。

通常，將作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中的機(jī)器配置圖記在A3大小的規(guī)定用紙上，并且記錄了作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)持有量、周期時(shí)間、實(shí)際時(shí)間、安全、品質(zhì)檢查等各個(gè)項(xiàng)目，放置在現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器加工生產(chǎn)線和組裝生產(chǎn)線上，這被稱為“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)單”。

1、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容

常用的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)包含以下內(nèi)容。

（1）制定目標(biāo)；

（2）編制依據(jù)；

（3）適用范圍；

（4）作業(yè)前的準(zhǔn)備工作；

（5）制定作業(yè)方案；

（6）技術(shù)要求及措施；

（7）人員組織要求；

（8）安全質(zhì)量保證措施；

（9）環(huán)境保護(hù)措施。

2、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編號(hào)

（1）基本要求

其內(nèi)容應(yīng)滿足以下原則：

①5W1H原則。任何作業(yè)指導(dǎo)書(shū)都要用不同的方式表達(dá)出以下內(nèi)容。

What——此項(xiàng)作業(yè)的名稱及內(nèi)容是什么；

Who——什么樣的人使用該作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；

Where——即在哪里使用此作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；

Why——此項(xiàng)作業(yè)的目的是什么；

When——何時(shí)做；

How——如何按步驟完成作業(yè)。

②“最好，最實(shí)際”原則，即用最有效、最科學(xué)的方法達(dá)到良好的可操作性和良好的綜合效果。

在數(shù)量上應(yīng)滿足下列要求。

a、不一定每個(gè)工位、每項(xiàng)工作都需要成文的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；

b、“沒(méi)有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)就不能保證質(zhì)量時(shí)”才用；

c、描述質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊(cè)之中要引用多少個(gè)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；是根據(jù)各組織的要求來(lái)確定；

d、培訓(xùn)充分有效時(shí)，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)可適量減少；

e、某獲證企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)中引用的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)清單。

在格式上應(yīng)滿足下列要求。

a、以滿足培訓(xùn)要求為目的，不拘一格；

b、簡(jiǎn)單、明了、可獲唯一理解；

c、實(shí)用、美觀。

（2）編寫(xiě)步驟

①作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)任務(wù)一般由具體部門(mén)承擔(dān)；

②明確編寫(xiě)目的是編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的首要環(huán)節(jié)；

③當(dāng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)涉及其他過(guò)程（或工作）時(shí)，要認(rèn)真處理好接口；

④編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)時(shí)，應(yīng)吸收操作人員意見(jiàn)，并使他們清楚作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容。

（3）作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的管理

①作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的批準(zhǔn)。

a、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后才能執(zhí)行，一般由部門(mén)人負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；

b、未經(jīng)批準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)不能生效。

②作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是受控文件。

a、經(jīng)批準(zhǔn)后只能在規(guī)定的場(chǎng)合使用；

b、嚴(yán)禁執(zhí)行作廢的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；

c、按規(guī)定的程序進(jìn)行更改和更新。

3、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的管理

（1）作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制作完成后，須經(jīng)由品保確認(rèn)，再由生產(chǎn)技術(shù)主管確認(rèn)（除制作者以外，簽名部分不可使用計(jì)算機(jī)打印）。

（2）每一個(gè)機(jī)種的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)都必須有一份版本的清單，用以標(biāo)明該機(jī)種于當(dāng)時(shí)各工作站最新作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的版本為何。

（3）須有一份該機(jī)種作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的變更記事，包含該機(jī)種全部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)所有變更的事項(xiàng)清單。

（4）作業(yè)指導(dǎo)書(shū)發(fā)行于制造單位需使用A3規(guī)格的紙張及品保單位需使用A4規(guī)

格的紙，并都必須有簽收。

（5）所有的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)皆須打印出紙質(zhì)文件，且電子文件皆須有備份。