本文摘自以上書籍，作者：新益為

新益為精益生產咨詢公司概述：全面質量成本管理提供一種貨幣度量的工具，把質量的成本和收益用全公司都能理解的溝通語言進行表達，并建立起系統性的管理方法持續地對質量所發生的成本進行測量、分析并持續改進。

項目成本管理流程圖：

成本是所有公司都會關注的重點。但在有些人看來，成本是領導考慮的事情，自己只要把工作做好就行了，無需關注成本高低。

這是一種極端錯誤地認識。因為越高層的領導，越習慣于從財務的角度去看待你的工作績效。他也許不知道你具體的工作過程表現如何，但他會從你為公司創造了多少價值，花掉的成本是多少來衡量你的工作績效。所以，如何用最少的成本為公司創造最大的價值，直接關系到領導對你的業績評價。

事實上，做管理咨詢的人都知道，說服客戶公司的最好方法不是你能為他做什么，而是你能為他節約多少成本，或者創造多少價值。關于成本或贏利的數字，最能打動老板。這一點，對公司內部的員工同樣適用——當你在年度工作總結中告訴領導你為公司盈利多少，節約了多少成本的時候，領導必然會對你的工作業績有一個更清晰、更深入地認識。

總之一句話，只要我們能夠用正確的方法做正確的事，在保證質量的同時讓客戶滿意，并始終保持成本意識，我們的工作績效就會得到大幅提升。